Der er stort pres på vores kundeservice i øjeblikket. Du kan derfor forvente en lang ventetid.

Covid-19

 

Særlige regler vedrørende rejser under Covid-19

Herunder kan du læse hvilke regler og anbefalinger du bør følge ved rejser. Vær opmærksom på at disse kan ændre sig fra dag til dag. Vi beder alle holde sig orienteret på Grønlands Landslægeembedes hjemmeside corona.nun.gl. Har du spørgsmål til din rejse, kan du kontakte Air Greenlands Corona-hotline via formularen.

Hold dig opdateret på rejserestriktioner i forbindelse med indenrigsrejser i Grønland instrueret af myndighederne på corona.nun.gl

Hold dig opdateret på rejserestriktioner instrueret af de islandske myndigheder ved at trykke her. (Kun på engelsk)

Hold dig altid opdateret på rejseregler på Landslægeembedets hjemmeside

Gælder til og med 6 marts 2022. 

Rejsende i alderen fra 2 år med bopæl i Grønland, skal ved indrejse til Grønland, fremvise dokumentation for bopæl og en negativ Covid-19 PCR test, der er maks. 48 timer gammel. (Se det sidste afsnit for at læse i hvilke lande det accepteres at blive testet for COVID-19, inden indrejse til Grønland. Besøg Sullissivik.gl for at hente din bopælsattest)

Er du rejsende med intention om at bosætte dig i Grønland? Eller skal du på længerevarende arbejdsrelateret ophold? Så henviser vi til gældende bekendtgørelse for krav om dokumentation. Kontakt Corona sekretariatet på corona@nanoq.gl eller tlf: +299 80 11 00 for spørgsmål.

Rejsende i alderen fra 12 år, der ikke har bopæl i Grønland, skal ved indrejse til Grønland, være færdigvaccineret mod Covid-19 og fremvise dokumentation herfor og negativ Covid-19 PCR test, der er maks. 48 timer gammel. (Se det sidste afsnit for at læse i hvilke lande det accepteres at blive testet for COVID-19, inden indrejse til Grønland).

Rejsende som er mellem 2 og 11 år og ikke har bopæl i Grønland, skal ved indrejse til Grønland og fremvise dokumentation for en negativ Covid-19 PCR test, der er maks. 48 timer gammel. (Se det sidste afsnit for at læse i hvilke lande det accepteres at blive testet for COVID-19, inden indrejse til Grønland)

Bemærk, at ved indrejse til Grønland skal vaccination mod Covid-19, være en vaccine godkendt af det europæiske lægemiddelagentur, European Medicines Agency (EMA). Tryk på dette link, for at se, hvilke vacciner der er godkendt.

Bemærk at:

1) Vaccine fra Moderna er omtalt som Spikevax

2) Vaccine fra Pfizer er omtalt som Comirnaty

3) Vaccine fra Johnson & Johnson er omtalt som Janssen

4) Vaccine fra AstraZeneca er omtalt som Vaxzevria

Rejsende fra lande uden for 'Rigsfællesskabet'
Rejsende fra lande uden for 'Rigsfællesskabet' skal bestille tid til en test i et af de nordiske lande (Danmark, Norge, Sverige, Finland, Færøen og Island), EU, EFTA eller Storbritannien, og få et negativt testresultat fra en PCR -test, der maksimalt er 48 timer gammel. Testresultatet skal skrives på grønlandsk, dansk eller engelsk.

PCR-testregler ved forsinkelser ved indrejse til Grønland
Hvis din rejse til Grønland bliver forsinket mindre en 24 timer, er det ikke nødvendigt at tage en ny PCR-test før afrejse. Hvis din rejse til Grønland bliver forsinket 24 timer eller mere, er det et krav at tage en ny PCR-test før afrejse. Læs mere på corona.nun.gl

Fra den 30. september 2020 er alle rejsende påkrævet at bære eget mundbind eller visir som dækker både næse og mund på hele rejsen. Børn under 12 år er undtaget.

Mundbindet kan tages af når man skal spise. Det anbefales at tage et nyt ubrugt mundbind på efter måltidet.

Læs mere om brug af mundbind på www.nun.gl

Læs her hvordan man bruger ansigtsmaske korrekt

Rejsende fra København til Kangerlussuaq skal gennemføre check-in ved Air Greenlands check-inskranke. Det er ikke være muligt at checke ind online eller ved selvbetjeningskioskerne i lufthavnen.  

Ved check-in i Københavns Lufthavn skal du være opmærksom på at følge myndighedernes krav i forbindelse med rejse til Grønland. Læs mere på Landslægeembedets hjemmeside corona.nun.gl

Læs mere om Københavns Lufthavns retningslinjer for passagerer på www.cph.dk

For at vi sammen hurtigst muligt kan få dig igennem check-in i København bedes du have følgende dokumenter klar ved check-in:

  • Legitimation (pas, kørekort el. bopælsattest). Tryk her for at se legitimation for bosiddende i Grønland og i Danmark.
  • Negativt resultat af Covid-19 PCR-test, der er maks. 48 timer gammel

Du kan købe billetter som normalt på airgreenland.dk.

Læs mere om rejserestriktionerne på corona.nun.gl

Vi vil bede vores kunder være opmærksomme på, at situationen med Covid-19 kan ændre sig fra dag til dag.

Du kan følge med på denne hjemmeside, som altid vil blive opdateret i takt med myndighedernes udmelding, eller følge udmeldinger på Landslægeembedets hjemmeside corona.nun.gl.

Hygiejne og komfort

Først og fremmest skal du altid følge Politiet i Grønland og Det Grønlandske Landslægeembedets anvisninger og holde dig orienteret herom.

Af hensyn til Covid-19 virussen tager Air Greenland forskellige foranstaltninger. Vi har gennemgået vores processer og beredskabsplaner og tilføjet ekstra udstyr som handsker, masker og ekstra desinficeringsmidler til vores fly.
Herudover har vi udvidet rengøringen efter hver flyvning, og ved vores check-in skranke har vi sat ekstra håndsprit op. Vi minder alle vores gæster om at holde god afstand, når de færdes i lufthavnen og følge Myndighedernes anbefalinger.

Vi anbefaler alle passagerer at holde en god håndhygiejne. Rejs gerne med noget håndsprit – du må tage op til 100 ml håndsprit med i håndbagagen.

Hvis du føler dig utilpas eller syg under rejsen, kontakt da vores kabinebesætning eller stationspersonale – de er uddannet i at tage hånd om dig.

Vi skal gøre opmærksom på, at puder og tæpper er fjernet fra flyvningerne mellem Danmark og Grønland

Underholdning

Aviser ombord på Air Greenlands ruter er blevet fjernet som en forbyggende sikkerhedsforanstaltning for at minimere risikoen for smittespredning. Du kan downloade Air Greenlands Club Timmisa-app og hente aviser og magasiner direkte på din mobil eller tablet, når du skal rejse. 

Servering af mad på atlantafgange

Der serveres en boks med rugbrødssnack, kage, smør, bolle, bestiksæt og kold anretning samt en halv liter vand på økonomiklassen ombord på atlantflyveren.

På Premium class serveres der en bakke med en kold anretning med laks, ost, lune boller og lidt til den søde tand samt et udvalg af sodavand og vand.

Ingen servering ombord på indenrigsflyvninger

Efter anbefaling af landslægen I Grønland, har vi indstillet al servering på vores indenrigsrejser på ubestemt tid for at mindske risiko for smittespredning. Du er selvfølgelig velkommen til selv at medbringe mad og drikke på din rejse.

Kontantløs betaling på stationerne

For at begrænse risikoen for spredning af Covid-19 er vores stationer i lufthavnene blevet kontantløse. Det betyder at man ikke længere kan bruge kontanter, når man eksempelvis skal betale overvægt hvis bagagen overstiger 20 kg, fragt, eller købe merchandise på stationerne i Grønland eller Danmark. Vi tager fortsat imod kreditkort og kontaktløse mobilbetalinger, såsom Apple Pay.

Du skal kontakte kabinepersonalet eller stationspersonalet, som vil informere dig om, hvordan du skal forholde dig.

Du kan læse hvad symptomerne på Corona smitte er på Landslægeembedets hjemmeside. 

Sundhedsspørgsmål bedes henvendes til Naalakkersuisuts Corona-hotline på +299 801100.

Vi beder vores passagerer være opmærksomme på at der nu vil være sædetildeling på alle vores indenrigsruter med Dash-8.

Passagerernes sædenummer vil fremgå på boardingkortet. Hvis du er i tvivl om hvilket sæde du er blevet tildelt, er du velkommen til at spørge kabinepersonalet.

Sædetildelingen sikrer at familier og andre grupper kan sidde sammen på vores indenrigsruter, ligesom vi kender det på vores atlantrute. Samtidigt vil det effektivisere arbejdsrytmen for Air Greenlands personale og dermed mindske ventetiden for vores passagerer.

Vi har arbejdet på denne ændring for at forbedre kundeoplevelsen siden årsskiftet. Derfor kunne vi også meget hurtigt tilbyde dette, da de grønlandske myndigheder anbefalede det d. 12. marts 2020.

Generelt følger Air Greenland de anbefalinger og restriktioner som de grønlandske myndigheder udsender. De grønlandske myndigheder er: Politiet I Grønland og Landslægeembedet.

Læs selvstyrets bekendtgørelse om betingelser for rejse til og i Grønland her.

Landslægeembedet: Landslægeembedets anbefalinger og information om Covid-19

WHO: World Health Organization (WHO) information om overførsel af smitsomme sygdomme på fly (på engelsk)

CDC: Centers for Disease Control and Prevention (på engelsk)

Udenrigsministeriet i Danmark: Rejsevejledninger

Grønlands Selvstyre: Nalaakkersuisut

Har du købt din rejse igennem Grønlands Rejsebureau, så hold dig orienteret på deres hjemmeside.