Ændring eller refundering af billet

Ændring eller refundering af billet

Covid-19: Læs om særlige vilkår og betingelser for ombookning af restriktive billetter her

Du har som kunde adgang til Min flybillet, hvor du online kan ændre eller refundere Air Greenland flybilletter. Air Greenland har forskellige billettyper, og mulighed for ændring eller refundering afhænger om din billet er restriktiv eller fleksibel. 

Ændre flybillet

Økonomi restriktive billetter:

Hvis du har en økonomi restriktiv flybillet*, kan denne opgraderes til Business Class Restriktiv op til 2 timer før afgang, såfremt der er plads. Du kan selv opgradere din billet via vores online selvbetjening. Læs mere om opgradering af økonomi restriktive billetter her

* Gælder ikke Takuss billetter

 

Fleksible billetter eller Business Class Fleksibel

Hvis du har en fleksibel flybillet eller en Business Class Fleksibel billet, kan denne ændres indtil 2 timer før afgang. Via vores online selvbetjening kan du ændre en fuld fleksibel billet ved:

- Ændre afgangsdato / tidspunkt

- Ændre billettype (f.eks. opgrader til business)

Refundering af flybillet 

Fleksible og restriktive billetter kan annulleres online indtil 2 timer før afgang og den refunderbare værdi bliver tilbagebetalt til det kreditkort/Dankort som blev benyttet til køb af rejsen.    

  • Fleksible billetter bliver refunderet med billetprisen, samt skat og lufthavnsafgifter 
  • Restriktive billetter bliver kun refunderet med skat og lufthavnsafgift
  • Fløjne strækninger og evt. købt afbestillingsforsikring refunderes ikke
  • Husk du har 24-timers fortrydelsesret efter køb, til fuld refundering af billet.

For at ændre eller refundere en flybillet skal du som privatkunde logge ind via booking på forsiden ved at klikke på fanebladet "Min flybillet". Som erhvervskunde skal den bookingansvarlige i virksomheden logge ind på erhvervsportalen og gå ind på rejseoversigten.