Ændring eller refundering af billet

Ændring eller refundering af billet

Du har som kunde adgang til Min flybillet, hvor du online kan ændre eller refundere Air Greenland flybilletter. Air Greenland har forskellige billettyper, og mulighed for ændring eller refundering afhænger om din billet er restriktiv eller fleksibel. 

Ændre flybillet

Hvis du har en fleksibel flybillet kan denne ændres indtil 2 timer før afgang. Via vores online selvbetjening kan du ændre en fuld fleksibel billet ved: 

  • Ændre afgangsdato / tidspunkt
  • Ændre billettype (f.eks. opgrader til business)
  • Ændre dine kontaktoplysninger, opdatere email og tlf.

Bemærk at ændring af billetten afhænger af aktuelt tilgængelige billetter og kan resultere i en merbetaling. Der betales ikke gebyr for selve ændringen.   

Kontakt vores call center eller dit rejsebureau hvis du ønsker at:

  • Ændre sædevalg eller måltider ombord
  • Ændre billetten med en eller flere restriktive strækninger

NB navne på billetten ikke kan ændres. 

Refundering af flybillet 

Fleksible og restriktive billetter kan annulleres online indtil 2 timer før afgang og den refunderbare værdi bliver tilbagebetalt til det kreditkort/Dankort som blev benyttet til køb af rejsen.    

  • Fleksible billetter bliver refunderet med billetprisen, samt skat og lufthavnsafgifter 
  • Restriktive billetter bliver kun refunderet med skat og lufthavnsafgift
  • Fløjne strækninger og evt. købt afbestillingsforsikring refunderes ikke
  • Husk du har 24-timers fortrydelsesret efter køb, til fuld refundering af billet.

For at ændre eller refundere en flybillet skal du som privatkunde logge ind via bookingboksen på forsiden ved at klikke på fanebladet "Min flybillet". Som erhvervskunde skal den bookingansvarlige i virksomheden logge ind på erhvervsportalen og gå ind på rejseoversigten.